广大市民朋友：
为推进智慧殡葬便民服务，简化遗体接运预约流程，实现治丧业务“指尖办”，提升遗体接运服务效率与透明度，我中心依托官方微信公众号搭建线上遗体接运服务预约平台，自2026年9月1日起开展线上预约殡仪车试运行工作。现将有关事项通知如下：
试运行时间
2026年9月1日—2026年9月30日
试运行阶段平台功能将持续优化升级，您在操作线上平台时如遇疑问、操作困难或出现系统卡顿、提交失败等，均可拨打24小时服务热线咨询求助。
线上预约操作流程
关注“唐山市殡葬事业服务中心”官方微信公众号，依次点击【服务（私信或发消息）→便民服务→预约订车】，按照页面指引填报信息、提交预约申请，等待后台工作人员审核派车。
审核通过后，您可进入“我的预约”页面，实时查看车辆派送进度、殡仪车辆等相关信息。
服务范围与注意事项
1. 服务区域：面向路南区、路北区、高新区、开平区、古冶区，提供3日内遗体接运线上预约服务；
2. 紧急情况：紧急服务、夜间（18:00至次日9:00）的遗体接运需求，可直接拨打24小时服务热线订车；
3. 填报要求：凭逝者死亡证明预约服务。上传身份证、死亡证明等证件照片需清晰完整，填报逝者及联系人信息、接运地点、联系电话、计划接运时间等信息务必真实准确。因信息填报错误造成接运延误的，相关责任由家属自行承担；
4. 24小时服务热线：0315-3713346
其他说明
1. 线上预约殡仪车不额外收取服务费，殡仪车收费标准严格按照公示价格执行。请广大市民通过官方正规渠道办理业务，切勿轻信代办中介，谨防价格欺诈，维护自身合法权益；
2. 试运行期间，欢迎广大市民对线上平台功能、服务流程提出宝贵意见建议，我中心将结合群众反馈持续优化完善；
3. 试运行结束后，中心将结合整体使用情况，全面正式推行线上殡仪车预约服务。
唐山市殡葬事业服务中心
2026年8月28日 |
