天气转热，即将进入用电高峰，而家住开泰楼小区的孟先生却在为家中购电的事愁眉不展。开泰楼物业管理部门将电费与物业费进行捆绑，居民不交物业费，就不能给电卡充值。 5月20日9时30分许，记者跟随孟先生及多位居民来到开泰楼小区物业管理办公室。在水电费窗口，一位居民将手中的电费卡及部分现金交给窗口内的工作人员，表示要为电卡充值。该工作人员在电脑上进行一番操作，说：“你没交物业费呢，没交物业费买不了。”
居民问：“电费跟物业费也不能捆绑啊？这是哪的规定？”
另一位工作人员说：“从1月25日开始就这样了，反映的人多了，向很多地方反映了。”该工作人员解释，开泰楼的水和电都是“开滦”买来的，居民享受服务，就得交物业费。居民与工作人员进行理论，现场没有达成一致意见。
记者随即找到了开滦中兴物业开泰项目部的一位赵姓经理进一步了解情况。赵经理说，开泰楼共有居民876户，自2012年起开始向居民收取物业费，每户每平方米每月7角钱。其间，开泰楼物业工作多次易手，现由中兴物业公司向居民提供物业服务。物业公司自今年1月25日起，开始施行物业费、水电费一体化一站式收费，各项收费服务由西山口收费大厅转入开泰小区物业收费厅，居民缴纳物业费后方可充值购电。
赵经理向记者出示了一份《中兴物业公司关于一站式收费服务情况的说明》。《说明》中称，中兴物业公司成立后，重新对物业收费许可证进行了注册，继续执行以前的物业费收费标准，并投入135万多元，实施了电子监控系统、门禁系统、路灯、小区围挡、车库地面修复等设施改造工程，配备了保安、道路和楼道清扫人员、生活垃圾清运人员、维修人员、绿化人员以及客服人员，全年物业费、车位费如果能100%收取，共计收入114.47万元，全年支出人工费、材料费、垃圾清运费、维修费等费用就高达204.2万元，全年亏损89.73万元。
针对“一站式收费服务”，《说明》中称，曾经长期享受福利住房的业主，尚未形成享受服务需要交费的意识，一些业主恶意拖欠物业费，尽管小区服务质量一路攀升，一些业主总能找到不交物业费的理由。仅靠物业单位单纯的宣传引导、催缴很难奏效，物业单位采取一站式收费方法，也是提高物业费收缴率的一项措施。
此外，赵经理还表示，对于存在“房漏”的业主、特困居民，物业公司也根据实际情况，采取了相应的措施，此类业主在未缴清物业费的情况下，每次可为水电卡充值50元钱。
至于为何拖欠物业费，孟先生说，根据当前开泰小区的物业管理情况，物业费用不合理。 有关此事的进展，本报将进一步予以关注。
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