农行唐山分行智能机器人小胖上岗服务

　　农行唐山分行智能机器人小胖上岗服务

农行唐山分行智能机器人小胖上岗服务

图为农行客户与智能机器人小胖互动交流。李洋 韩旭 摄


　　环渤海新闻网消息 近日，农行唐山市复兴路支行引进我市首台智能迎宾机器人——小胖，用于大堂迎宾引导、客户接待、宣传讲解，既给客户带来新奇有趣的感觉，又让客户享受到便捷周到的高科技服务，极大地提升了客户体验，展现高端智慧银行形象，引领人工智能时代新风尚。
　　机器人小胖能够自动识别客户，主动打招呼，招揽客户，推送信息，并可以通过人机交互功能，多样化解答客户的疑问。小胖多才多艺，可以给客户唱歌、跳舞、放映宣传片，让等待不再难熬。他可以自主导航避障、自主充电续航来自我维护，管理员还可以远程实时监控机器人的位置，进行巡检等，让其成为管理者的眼睛，实时关注厅堂服务。目前，该行正与供应商接洽，将丰富机器人小胖的信息储备，使其“掌握”更多业务知识，成为大堂经理的高级助手，助推厅堂服务登上新台阶。 (李洋 韩旭)