近日，路北区消协调解了一起消费纠纷，装饰公司为刘女士将未装修完的工程全部完工并按协议进行赔偿。
消费者刘女士称，2016年11月份与路北区某装饰公司签订房屋装潢协议并交付定金。协议明确写明装修工期是3个月，如果商家超出工期，超出的天数按照装修费用的千分之五的比例赔付消费者。如果消费者中途违反合同或者单方面解除合同定金不予退还。刘女士投诉称协议签订的是从2016年的12月份开始装修到2月底结束，但是协议到期的时候该商家还是没有装完，并以各种理由进行推脱，刘女士多次打电话找商家进行督促未果，商家将其拉黑不再接听刘女士的电话。
12315指挥中心登记下派后，路北市场监管部门执法人员立即对此进行核实了解。经调查，消费者反映的情况基本属实，且票据齐全。对此情况，执法人员找到商家进行调解，对商家讲解《消法》有关规定，在执法人员的调解下，该问题得到圆满解决。 |
