为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”，该款手机APP已于近日正式上线运行。
该客户端集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体，市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。同时，市民还可以通过客户端提示，提交投诉建议，热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。
唐山12345热线手机APP已经上线运营了一段时间，这款APP可以查询政策信息，还可以咨询投诉。一些市民询问如何下载，今天就来科普一下：
1、首先来看看该款手机APP长什么样？下载后在手机桌面上应该就是这样：
在手机上点击这款ａｐｐ图标之后，启动图应该是这样的：
然后就可以“畅游”这款ａｐｐ的精彩内容，体验它的便捷功能了！
2、安卓手机下载步骤如下：扫描或长按识别下图中的二维码
之后会出现这样的画面：
点击上图中的“继续访问”
然后会出现类似这样的提示：
按照提示继续操作下载，允许安装就可以了。
3、苹果手机下载步骤：
首先找到苹果应用软件商店
进入商店搜索“唐山市民热线”或“唐山12345”
获取安装就可以了
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